Términos y Condiciones

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Proveedor y responsable del servicio «VIDIA»:

Francisco Galera (nombre comercial: Fuegomedia)
Jugenheimer Str. 43, 60528 Frankfurt am Main, Alemania
Email: info@fuegomedia.de · NIF-IVA: DE339874740

Estas condiciones se aplican a todos los contratos sobre la producción de vídeos publicitarios generados con inteligencia artificial que se celebren a través de vidia.online. La oferta se dirige principalmente a empresas y profesionales (autónomos). Si el cliente es consumidor, se aplican además las disposiciones legales imperativas de protección al consumidor y el derecho de desistimiento.

2. Objeto del contrato

VIDIA produce vídeos publicitarios (formato vertical 9:16 y, según el pack, 1:1 y 16:9) mediante avatar y voz generados con IA, guion y elementos de texto dinámicos, conforme al pack contratado (Validación, Impulso o Escala). El número de vídeos, formatos, revisiones y plazos son los descritos en la página de packs vigente en el momento de la contratación.

La producción se realiza de forma 100 % remota y asíncrona, sin reuniones presenciales.

3. Formación del contrato

La presentación de los packs en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a contratar. El contrato se perfecciona cuando el cliente selecciona un pack y completa el pago (total o el anticipo) a través del enlace de pago de Stripe, y VIDIA confirma la recepción. El cliente recibe un justificante de pago y, en su caso, una factura por email.

4. Colaboración del cliente

Para poder producir el vídeo, el cliente facilita a través del formulario «Cuéntanos» la información y los materiales necesarios (idea, mensaje, guion o indicaciones, logo, fotos, en su caso vídeos y foto de referencia para el avatar).

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales aportados y que su uso no infringe derechos de terceros (derechos de autor, marcas, derechos de imagen). En particular, si aporta una foto de referencia de una persona (p. ej. un empleado) para el avatar, garantiza contar con su consentimiento expreso.

El cliente exime a VIDIA de reclamaciones de terceros derivadas de materiales o instrucciones aportados por el cliente.

5. Precios e impuestos

Los precios indicados en la página de packs son netos (sin IVA); junto a ellos se muestra también el precio con IVA incluido. Al pago se añade el IVA legal que corresponda, salvo en operaciones exentas (p. ej. inversión del sujeto pasivo para empresas de la UE con NIF-IVA válido).

6. Pago

El pago se realiza a través de Stripe. El cliente puede elegir:

• Pago completo del pack por adelantado, o
• Anticipo del 50 % al inicio y el 50 % restante a la entrega.

El importe restante se abona a través del enlace de pago correspondiente que VIDIA facilita al entregar la primera versión. VIDIA emite factura por cada pago.

7. Plazos de entrega

Los plazos indicados (p. ej. primera entrega en 72 h o 48 h según el pack) se refieren a la primera versión y empiezan a contar una vez aprobado el guion por el cliente. Las rondas de revisión se realizan después y no se incluyen en dicho plazo. Los plazos se prorrogan de forma razonable si el cliente se retrasa en aportar materiales, información o aprobaciones necesarios.

8. Revisiones

El número de rondas de revisión incluidas es el indicado en el pack contratado. Las revisiones se refieren a ajustes dentro del alcance acordado; los cambios sustanciales de concepto pueden constituir un encargo adicional sujeto a presupuesto.

9. Derechos de uso

Una vez abonado íntegramente el precio, el cliente obtiene un derecho de uso del vídeo final para sus fines publicitarios y comerciales (p. ej. redes sociales, anuncios, web), sin límite temporal ni geográfico. La autoría y los derechos sobre los componentes de producción (avatar, plantillas, elementos técnicos) permanecen en VIDIA.

VIDIA podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio y con fines de referencia, salvo que el cliente lo indique por escrito.

10. Responsabilidad

VIDIA responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por daños a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, VIDIA solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la ejecución del contrato y en las que el cliente confía habitualmente) y limitada al daño previsible y típico del contrato.

Queda excluida toda responsabilidad por lucro cesante o daños indirectos, salvo en los casos de responsabilidad ilimitada antes citados. No se ve afectada la responsabilidad imperativa (p. ej. Ley alemana de responsabilidad por productos).

11. Cancelación y desistimiento

Antes de la aprobación del guion (inicio de la producción), el cliente puede cancelar el encargo; VIDIA podrá retener del anticipo la parte proporcional al trabajo ya realizado.

Si el cliente es consumidor, dispone de un derecho legal de desistimiento de 14 días conforme se detalla en la información sobre el derecho de desistimiento. Al solicitar expresamente el inicio inmediato de la producción, el consumidor acepta que el derecho de desistimiento se extingue una vez ejecutado íntegramente el servicio.

12. Fuerza mayor

VIDIA no responde por retrasos o imposibilidades debidos a causas fuera de su control razonable (p. ej. fallos de proveedores técnicos, interrupciones de red, caso fortuito). En tales casos los plazos se prorrogan por la duración del impedimento.

13. Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo es Frankfurt am Main. Frente a consumidores rigen los fueros legales y su elección de derecho no les priva de la protección imperativa de su país de residencia.

14. Cláusula de divisibilidad

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o deviniera total o parcialmente inválida, ello no afectará a la validez de las demás.